Как только администрация онлайн казино Фаворит получит письмо от клиента с отправленными копиями документов для верификации, пользователю будет отправлено автоматическое уведомление. В письме обязательно указывается номер обращения. Иногда почтовые сервисы перемещают автоматические ответы в папку «Спам». Наличие уведомления служит дополнительным подтверждением получения документов и принятия сканов в обработку.
Пользователь будет уведомлен о решении Администрации тоже по электронной почте. Как правило, ожидание ответного письма не превышает 72 часов. Если у специалистов казино возникнут дополнительные вопросы, время на проверку может быть продлено. Администрация игрового клуба убедительно просит клиентов не дублировать обращения. В этом случае время обработки может увеличиться, так как специалисты должны обработать каждый запрос. Каждое обращение рассматривается в порядке очереди. Клиентам казино важно понимать, что специалисты технической поддержки не могут изменить сроки рассмотрения заявок на верификацию, корректировать список требуемых документов или же влиять на принятое Администрацией решение.
Пока производится верификация, клиентам доступен полный набор услуг онлайн казино. Игроки продолжают делать ставки, получать бонусы или участвовать в турнирах. Пополнение счета тоже возможно в любой момент.